Laatst bijgewerkt: 19/01/2026
Sartoria Montari streeft naar excellentie en volledige klanttevredenheid. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te verwerken en te verzenden. Houd er rekening mee dat weekends, feestdagen, vertragingen bij vervoerders, douanecontroles en onvoorziene omstandigheden invloed kunnen hebben op levertijden.
Wij verzenden momenteel uitsluitend naar adressen binnen:
België
Nederland
Bestellingen met een afleveradres buiten deze landen worden geannuleerd en terugbetaald.
Om een tijdige verwerking te garanderen, gelden de volgende bestelcut-offtijden per regio:
Bestelcut-offtijd: maandag t/m vrijdag – 23:00 uur
Tijdzone: (GMT+01:00) Brussel
Bestelcut-offtijd: maandag t/m vrijdag – 23:00 uur
Tijdzone: (GMT+01:00) Brussel
Bestellingen na 23:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Deze cut-offtijd helpt ons om je bestelling zo efficiënt mogelijk te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Levertijd = Verwerkingstijd + Transporttijd
België
Geschatte transporttijd: 4–7 werkdagen
Vervoerders: bpost, PostNL of gelijkwaardig
Nederland
Geschatte transporttijd: 4–7 werkdagen
Vervoerders: PostNL, bpost of gelijkwaardig
Transporttijden zijn algemene schattingen op basis van vervoerders en kunnen variëren afhankelijk van locatie, capaciteit van de vervoerder, weersomstandigheden en andere externe factoren.
Sartoria Montari doet redelijke inspanningen om levering binnen de geschatte termijnen te realiseren, maar deze schattingen zijn niet gegarandeerd.
Wij bieden momenteel:
Gratis standaard verzending op alle bestellingen naar België en Nederland.
Er is geen minimaal bestelbedrag vereist.
Wij werken voornamelijk met nationaal erkende vervoerders, afhankelijk van het land van levering:
België: bpost, PostNL of gelijkwaardig
Nederland: PostNL, bpost of gelijkwaardig
Je bestelling wordt verwerkt in onze faciliteit en daarna geleverd door de vervoerder die verantwoordelijk is voor jouw regio.
Wij bieden track & trace wanneer dit beschikbaar is.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail (of sms waar beschikbaar) met je trackinggegevens, zodat je je pakket kunt volgen tot aan de levering.
Een pakket kan naar ons worden teruggestuurd als:
het opgegeven adres onjuist of onvolledig was, of
de vervoerder de levering niet kon voltooien.
Als dit gebeurt, nemen wij contact met je op via de gegevens die je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
Als je vraagt om het pakket opnieuw te verzenden, ben je verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten die verbonden zijn aan het opnieuw versturen van het pakket.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
Vervoerders
Douane- of importinspecties
Weersomstandigheden of natuurrampen
Stakingen
Drukte in piekperiodes (seizoensdrukte)
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle
Als wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging, doen wij redelijke inspanningen om je te helpen met updates en trackinginformatie.
Als je zending verloren lijkt te zijn tijdens transport, of niet is aangekomen na een redelijke periode bovenop de geschatte levertijd:
Neem contact met ons op via info@sartoriamontari.com met:
Je ordernummer
Alle beschikbare trackinggegevens
Wij nemen contact op met de vervoerder om dit te onderzoeken en zullen, waar passend, een vervanging of andere oplossing regelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons winkelbeleid.
Voor vragen over verzending, levering of de status van je bestelling:
E-mail: info@sartoriamontari.com
Telefoon: +44 7367 064061
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
Zaterdag en zondag van 12:00 tot 16:00 uur
(GMT+01:00) Brussel
We streven ernaar om binnen één dag te reageren.
